それは皆に起こります。 シンプルな買い物リストで店に向かいます。そして、購入する予定がなかった（通常は不要な）荷物を大量に残します。 それは偶然ではありません。小売業者は自分がやっていることを 正確に 把握しており、ソーシャルエンジニアリングを創造的な方法で活用して、自分がやっていることに気付かずにもっとお金を使うことができます。
それがあなたの感覚を巧妙な方法で関与させることを意味するか、単に価格の書き方をいじるだけであろうと、あなたは秘密の心理的操作の弾幕に直面し、ジェダイの心は店に足を踏み入れる瞬間をだまします。 しかし、ジェダイのあらゆるマインドトリックと同様に、もしそれが起こっていることがわかっていれば、自分自身、そしてこの場合は財布を守ることができます。 ここで注意すべきことは次のとおりです。
1価格で製品をグループ化する
キャットフードは1つか2つだけ欲しいかもしれませんが、価格が「6ドルで5ドル」だとわかると、購入した商品をタグにあるものに切り上げる可能性があります。 「多くの人が宣伝されている金額を購入するか、少しずつ購入します。5ドルで5枚、クスクスなど5箱を購入することになります」ハーバードビジネスの経営学教授ジョンTゴービル学校、 Fast Company に語った。 安定したクリップで製品が棚から飛び出すことを保証するのは簡単なトリックです。
2迷路のようなストアの設計
カジノが意図的にフロアを散歩する平均的なギャンブラーを混乱させ、誤った方向に向けるように設計されているように、スーパーマーケットはまた、入るとすぐに出口を見つけるのが困難になるようにレイアウトされています。 通路が休憩なしで店の全長を走り、次から次へ簡単に移動できるようにする理由があります。店内でより多くの時間を費やす必要があります。あなたが必要とし、去った。
3感覚的過負荷を前に出す
食料品店に入るとき、最初に遭遇する可能性が高いのは、農産物部門、パン屋、またはフラワーショップです。 理由？ これらのすべてがあなたの感覚を刺激し、あなたが身動きが取れなくなる可能性を高めます。
ナショナルジオグラフィックが 言うように、「これらすべての香り、テクスチャー、および色（脂肪トマト、光沢のあるナス、甘美なイチゴを考えてください）の感覚的影響は、私たちに明るいと空腹の両方を感じさせます。焼きたてのパンのおいしい香りが広がります。チューリップのバケツ、バラの花束、緑の銀行があるフラワーショップもそうです。すぐにわかるメッセージは、店は新鮮で、おばあちゃんのキッチンの心地よい色合いで、自然で、香りがよく、健康的です。」
4必需品を後ろに
シャッターストック
食料品店に入るとすぐにたくさんの刺激的な光景と匂いに遭遇する可能性がありますが、実際に 必要 なことは常にあなたが店の奥まで行くことを要求します。 たとえば、牛乳、パン、卵がスーパーマーケットに埋まっているので、その場所について全体を調査する必要があります。これにより、作業中にいくつかのものを拾うことになります。そこに。
5中間の人気アイテムのスレート
シャッターストック
スーパーマーケットで使用されるもう1つの戦略は、最も人気のある商品を通路の中央に配置することです。これにより、買い物客は商品を探す際に通過する他の多くのオプションに気を取られます。 これは「ボメラン効果」と呼ばれることもあり、買い物客が最も長い距離を移動して（そしてできるだけ多くの製品を通過させて）、最も人気のある商品に到達するようにします。
6アイレベルの誘惑の提供
消費者調査によると、買い物客は何を購入するかを決める際に左から右に目を向けて、棚を目の高さで見始めます。 買い物客が欲しいものを買うように案内するために、小売業者は、最高の価値または最高の利益率を持つ商品を目の高さで棚に置きます。これは、商業的配置またはマージン製品配置として知られる慣行の一部です。
7缶詰の香りのスプレー
スーパーに足を踏み入れると焼きたてのパンの匂いがするのか、ショッピングモールのアンティアンを通り過ぎるときにチョコレートチップクッキーの匂いがするのは、これらの店の人々が焼いているからだけではありません。
売り手は、ほとんどの組織がパンを焼く朝だけでなく、1日を通して通行人を誘惑するように、製品の匂いを故意に流します。 潜在的な顧客を鼻でつかむために香りマシンを使用することで知られている店もあります。
8ステージングインパルス購入
シャッターストック
書店でもアウトドア用品の売り手でも、買い物リストに載っていなかったものをレジ係に手渡しました。 販売時点で、魅力的な製品、スナック、装身具を提供することで、あまり費用はかからず、平均的なショッピング旅行を少し増やすことができます。生産に多くの費用はかかりません。
9おとり価格
シャッターストック
デパートで50ドルのトースターに出会ったら、それは少し険しいように思えるかもしれませんが、110ドルのトースターの隣にセットすると、それはかなりお得だと思い始めるかもしれません。 小売業者はこの戦略を「デコイ効果」と呼びます。製品の1つのモデルを使用して、他の製品の認知を形成します（ Wall Street Journalは 、Williams-Sonomaのケーススタディでこれを詳しく調べました）モデルは415ドルで導入されました）。
10価格非表示
消費者の行動に関する調査では、買い物客が価格の前に製品を見ると、その品質に基づいて製品を判断し、価格を最初に見るとそれが判断することがわかりました。 これを知って、小売業者は低品質製品の低価格をより際立って特徴とする傾向がありますが、高品質製品（時計、高級ジュエリー、一流デザイナー服、そのようなもの）の高価格をすべて隠しています。消費者が価格に怖がらないようにするだけでなく、製品の価格ではなく品質に注意を集中させます。
11製品シャッフル
シャッターストック
小売業者は定期的に店舗で製品の「新しい改良された」バージョンを展開するだけでなく（多くの場合、わずかに化粧品の微調整を加えた同じ正確なもの）、製品を移動させるため、同じアイテムが常に完全に同じとは限りません棚に置きます。 これにより、顧客は店舗を訪れるたびに新しい商品やお金を使う新しい機会を見つけることができます。
12失礼な治療（高級店で）
調査によると、バーニーやティファニーなどの高級店では、営業スタッフのちょっとした冷たさが実際に顧客をより多くのお金を使うように導きます。 高校の「意地悪な少女」のように、ずる賢い売り手は、社会的圧力を利用して、買い物客に、より高価な製品を購入せざるを得ないと感じさせることができます。
13より小さなパッケージに物を入れる
シャッターストック
これらのミニコークス缶は消費者に人気があるだけでなく、小売業者に大ヒットしています。その種のマルチパックを購入すると、実際に全体的な消費量が増えることが研究でわかっています。
14一括購入の促進
小売業者が「顧客あたり最大8個の缶」などのフレーズをスープ缶の価格に追加すると、売り上げが急増し、買い物客に取引を行っているような錯覚を与えたり、割引が提供されていなくても価格が通常よりも低いことが判明した。
15御Treat走
もちろん、おいしい製品の無料サンプルがあれば、購入する可能性が高くなることは理にかなっています。 しかし、無料のスナックは、非食品製品に対する買い物客の嗜好を引き付けることができることがわかります。 ある研究では、無料のチョコレートを消費することで、デザイナーのシャツからMacのラップトップまで、あらゆるものに対する買い物客の欲求が高まりました。 そのため、最近では高級店が買い物客に買い物をする気分を味わえるおやつを提供し始めていることは驚くことではありません。
16ドル記号のドロップ
コーネル大学の調査によると、価格が「32ドル」ではなく「32」と表示されている場合、消費者は財布を壊そうとする傾向があることがわかります。 同じ研究者たちは、ドル記号自体を使用するのではなく、「ドル」という単語を綴るだけでも、買い物客が8％多く支出することを知りました。
17完璧な雰囲気の醸成
お金を使うためには、雰囲気がすべてです。 研究者たちは、パイを焼く臭いを発する電化製品店がオーブンと冷蔵庫の売り上げを23パーセント押し上げたことを発見しました。
18完璧なプレイリストを再生する
店で演奏される音楽も偶然ではありません。 研究者は、ワインショップでドイツまたはフランスの音楽を演奏すると、それぞれの地域のボトルの販売数に影響を与えることを発見しましたが、別の研究では、バックグラウンドノイズ（モールやカフェの雑談など）が個人をより創造的に考えるだけでなく、 、また、「革新的な製品のより大きな採用につながる」が、これは単なる「より多くのものを購入する」という企業の趣味です。
19カートを大きくする
シャッターストック
店に入るときに最初に出くわすのは、非常に便利なショッピングカートの大洪水です。これにより、冷蔵庫を数週間保管するのに十分な商品を簡単に積み込めます。 消費者研究者であり、 Brandwashedの 著者で もある Martin Lindstromは 、 購入金額はカートの寸法と一致しており、カートが大きいほど消費者が最大37％消費することを発見しました。
20の軽技
あなたは、試着室で試着しているときほど、衣料品で見栄えがよくないことに気付いたかもしれません。 リンドストロームによれば、それは偶然ではありません。「光で遊ぶことは買い物客を操作して買い物をするという巨大な方法です」。自宅のトイレ。
21感動を促す
衣料品、電子機器、食品のいずれであっても、小売業者は通常、製品が手の届く範囲にあることを確認します。特に布地の場合は、製品を感じることを奨励します。 調査では、物に触れる人は購入する可能性が高いことがわかっているため、小売業者が商品に手を触れないように買い物客に促すのは例外です。
22クラブに入会する
実際には、すべての店舗には、ガソリンスタンドから高級品まで、独自のロイヤリティプログラムとリワードカードがあります。 そして、それには正当な理由があります。一般的に、顧客は自分がメンバーである店でより多くのお金を使うか、購入がボーナスポイントを獲得し、どういうわけかより良い取引を獲得します。
23ボゴボナンザ
一度に1つずつ購入することは売り上げを伸ばす方法として長い間実証されていますが、小売業者はアイデアをリフティングすることで売り上げを伸ばすことができることに気付きました。 75ドル相当の製品を購入し、25ドル引きます。 4枚購入すると5枚目が無料になります。 50ドルの割引で大規模なプロモーションが行われる可能性がありますが、節約を楽しむためには250ドルを費やす必要があると書かれているだけです。
